8月，北京地区外卖投诉159件
8月，北京地区外卖投诉159件
原标题：8月份北京地区外卖投诉159件
近90%的外卖平台店铺公示率涉嫌虚假和反复问题将被纳入信用处罚
北青网－北京青年报讯（记者张晓梅）今天上午，北京市食品药品监督管理局再次召开外卖平台通报会。上次通报会后，百度外卖、美团外卖、饿了么等叁大外卖平台在北京下线8000家商户。目前，北京叁大外卖平台的门店信息公示率近90%。根据市食品药品监督管理局网络监督中心的数据，8月份有159起订购投诉。市食品药品监督管理局要求外卖平台尽快公布消费者投诉报告制度和渠道，反复出现问题的平台将受到信用处罚。
北京地区外卖平台2周下线8000商户
根据北京市食品药品监督管理局网络监督中心的数据，截至9月7日，共监测到43526家门店，较两周前平台门店总数下降8000多家。由于百度外卖、美团、饿了么叁大订购平台批量下线，许可证公示率已从两周前的86.5%上升到89.9%，其中美团公示率为95.9%，饿了么为89.8%，百度外卖为84.5%。网上食品安全违法行为查处办法实施仅22天。市食品药品监督管理局再次督促叁大平台核实门店信息，无营业执照资格者应立即下线。
公示信息存在较多虚假信息
虽然宣传率达到90%，但叁大外卖平台的宣传信息仍存在诸多问题。例如，位于美团网的双喜烧烤拌饭店宣传其发证机构为北京市市场监督管理局海淀分局。据了解，这个城市没有这样的机构。在饿了么平台上的五元餐厅，上传的证件是“北京市大兴区食品药品监督管理局”颁发的“卫生许可证”。事实上，市食品药品监督管理局从未颁发过此类证书。此外，百度外卖食堂（香山店）上传的“餐饮服务许可证”发证机关和发证时间与实际情况不符。
反复出现问题的平台将纳入信用监管
市食品药品监督管理局食品市场办公室主任李江表示：“近期，网上订购平台的调查将集中整理，移交市工商部门，纳入北京市55个部门的公司信用体系。”据了解，北京公司信用信息网络由55个政府监管部门组成。情节严重的食品生产经营者将被部门间联网黑名单锁定，限制公司经营行为和相关负责人的公司任职行为。
市食品药品监督管理局互联网监测中心负责人赵欣表示：“周一，我们发现8月26日通知的部分问题线索仍未整改，并立即再次敦促平台进行整改。本周四下午，我们通知平台参加第叁次问题线索通知，叁个平台立即开展了大规模不合规商店线下行动，今天上午，个别平台公示率显着提高，表明叁个平台清楚掌握在线问题，也完全有能力履行法律审查义务。市食品药品监督管理局责令该平台严格履行审查和公示义务，对叁大平台近4000家尚未公示许可证的门店进行严厉处罚。违反《食品安全法》有关规定的，从重处罚。
外卖平均每天投诉5个平台应该建立投诉渠道
马驹桥小姐去哪了
8月，市食品药品监督管理局12331投诉举报中心收到159起消费者对叁大订购平台的投诉举报，其中食品安全卫生仍是消费者最关心的问题。例如，一些消费者报告称，美团在通州区马驹桥镇商业街“华莱士汉堡马叁街店”销售的“辣鸡腿堡”长毛变质；此外，美团和饿了么被称为丰台东铁营的“铁锅柴鸡川湘家常菜”。百度外卖、美团和饿了么在丰台区马连路的“北京老美国炸鸡店”也受到了消费者的投诉。
据了解，上述叁家被消费者投诉举报的店铺的线下实体店在前一阶段全市开展的无证无照餐饮检查行动中被取缔，但线下经营行为被取缔后，叁大平台的线上经营行为从未停止，采取了更加秘密的加工、生产、配送行为手段。
在这方面，赵欣说：“这叁个平台仍然忽视了对资格审查的检查。在线食品管理措施中规定的平台应建立消费者投诉和报告管理制度，这叁个平台尚未有效实施。”根据《在线食品安全违法行为调查处罚办法》，10月1日前，平台必须在显着位置宣传消费者投诉报告制度和投诉报告渠道，市食品药品监督管理局要求叁个平台尽快整改。
评论1: